Правила молчания: как операторы списывают деньги с неактивных sim-карт? Процедура подключения и настройки интернет-доступа на мотиве Информация о платных подписках в «Личном кабинете»

«МегаФон» вводит новые правила списания абонентской платы с неактивных sim-карт с положительным балансом. Начиная с 25 декабря 2015 года оператор будет снимать по 15 рублей в сутки со счетов абонентов, которые не пользовались услугами связи в последние 45 дней. Интернет-проект «Будь мобильным» решил выяснить, какие правила действуют у других операторов и как действовать людям, которые пользуются услугами связи нерегулярно.

Последние новости от МегаФона о пересмотре тарификации неактивных sim-карт с положительным балансом взбудоражили Интернет. Но вот мало кто отметил, что подобные принципы «устранения» молчунов используют все без исключения операторы мобильной связи.

Зачем это нужно?

Времена безудержной гонки за абонентами любой ценой прошли. Сейчас операторы уделяют большое внимание финансовым показателям, таким как доходность с одного клиента и объём потребляемых услуг связи. Колебания курсов валют, кредиты и необходимость инвестирования в развитие сетей - всё это вынуждает игроков рынка оптимизировать свои расходы. «Мёртвые души», они же «молчуны», как вы понимаете, статистику средней выручки с одного клиента не улучшают. Как результат - недовольство акционеров, менее выгодные условия по банковским кредитам и т.п.

Кроме того, за каждый телефонный номер оператор платит деньги в пользу государства. Арендная плата - величина фиксированная. Она взимается вне зависимости от того, пользуются номером или нет. Также количество номеров влияет на стоимость сетевого оборудования. Плата зависит от числа обслуживаемых пользователей. К примеру, чем больше абонентов, тем дороже лицензия на биллинг. Аналогично и с сопровождением биллинга.

Приведённые факты говорят о том, что оператору выгодно, чтобы все номера постоянно использовались, а неактивных sim-карт было как можно меньше.

С этой целью все сотовые компании внедрили план вывода номеров из активного обращения в зависимости от сроков неактивности. У одних операторов это 45 дней, у других - 60, у третьих - 120 дней. Под «неактивностью» в этом случае подразумевается неиспользование sim-карты и отсутствие любых списаний с лицевого счёта. Как только срок неактивности перешагивает через определённый лимит, sim-карта блокируется, а договор расторгается в одностороннем порядке.

Однако, здесь есть одна тонкость. В одностороннем порядке расторгнуть договор оператор может только в случае, когда на лицевом счёте абонента нет денежных средств. Встает резонный вопрос, что делать с номерами телефонов, на балансе которых есть деньги, а услугами связи клиенты давно не пользуются? Копить их операторы не могут, ведь это приносит убытки.

Вот тут и было найдено экстравагантное решение. Не пользующихся длительное время услугами связи абонентов с положительным балансом стали переключать на тариф с абонентской платой. Как только деньги на счёте заканчивались, оператор спокойно запускал механизм расторжения договора и продавал номер новому клиенту.

Тарифы на молчание абонентов

Вот как выглядят условия «молчания» у разных операторов по состоянию на 25 декабря 2015 года:

Что делать?

Если абонент пользуется sim-картой время от времени (например, летом на даже или 1-2 раза в командировках), у него подключен тариф без абонентской платы, и он планирует использовать номер в дальнейшем, рекомендуем раз в три месяца (для МегаФона раз в 1,5 месяца) совершать платный звонок или отправлять SMS. Это продлит срок работы номера на следующий период. В противном случае при положительном балансе сначала будут списаны все деньги, потом номер будет отключен, а договор расторгнут.

Для абонентов, которые не планируют в дальнейшем пользоваться тем или иным номером, настоятельно рекомендуем прийти в офис оператора и расторгнуть договор. Если на счёте есть деньги, то их можно использовать для пополнения другого номера телефона или перевести на банковскую карту. Как правило, такие заявки рассматриваются от 2 до 4 недель.

2. Сколько стоит установка «Гимна Авторадио» и какие операторы услугу предоставляют?

На данный момент услуга подключена у операторов:
Билайн – 70 руб. в месяц
МТС – 98 руб. в месяц
Мегафон – 3.00 рубля в день
Теле2 – от 2 до 2.5 рублей в день
Сотел (Республика Башкортостан) – 60 руб.
Мотив – 2 рубля в сутки

Цены указаны с учетом НДС. Некоторые операторы могут устанавливать абонентскую плату за пользование услуги "мелодии вместо гудка". Подробную информацию об услуге вы можете посмотреть на сайте вашего сотового оператора
МТС http://goodok.mts.ru/about ,
Билайн https://privet.beeline.ru/Help.aspx ,
Мегафон https://zg.megafon.ru/about/ ,
Теле2 http://gudok.tele2.ru/info ,
Сотел (Республика Башкаторстан) http://gudok.sotel-ccb.ru/
Мотив http://motivtelecom.ru/

3. В каких случаях может не проигрываться "Гимн Авторадио"?

Основные ограничения, когда будут проигрываться обычные гудки:

Если вы установили переадресацию звонков на другой номер.

Если вы находитесь в роуминге.

Если ваш телефон занят, вместо мелодии звонящий услышит короткие гудки.

Если у вас активирована услуга «Ожидание вызова», первый звонящий будет слышать установленную вами мелодию, а звонящий по второй линии, услышит обычные длинные гудки.

При нахождении абонента в регионе регистрации номера и при поступлении вызова со стационарных телефонов этого региона, других регионов России и мира, а также при поступлении вызова с телефонов региональных сотовых операторов, проигрывание мелодии не гарантируется.
Подробную информацию вы можете посмотреть на сайте вашего оператора.

4. Сколько денег заработает радиостанция на установке Гимна Авторадио?

5. Я выиграл, как мне получить деньги?

5. Я выиграл, как мне получить деньги?

Если Вы выиграли, Вам на указанный при регистрации в игре адрес электронной почты придёт письмо с дальнейшей инструкцией. В течение 90 дней после выигрыша Вам нужно предоставить свои данные ответным письмом. После обработки на счет выигравшего номера телефона или другим способом будет перечислен выигрыш. Выплаты производятся в течение 90 дней с момента получения от Вас необходимых документов

6. Как быстро перечислят мой выигрыш?

6. Как быстро перечислят мой выигрыш?

Согласно правилам акции в течение 90 дней вы должны предоставить нам необходимый пакет документов. После их получения деньги будут перечислены на счет мобильного телефона или иным способом в течение 90 дней.

7. Зачем в случае выигрыша мне нужно заполнять документы и высылать данные паспорта?

7. Зачем в случае выигрыша мне нужно заполнять документы и высылать данные паспорта?

Это продиктовано налоговым законодательством РФ. Ваши персональные данные надежно защищены.
Дополнительно вам сообщаем, что выигрыш размером не более 4000 рублей подоходным налогом не облагается.

МТС
- наберите на своем мобильном телефоне *111*29#(вызов);
- воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте оператора;
Отключение услуги - бесплатно.

МЕГАФОН
- позвоните со своего мобильного телефона по номеру 0770. Вызов на номер 0770 возможен в зоне действия домашней сети.
- Воспользуйтесь WEB-порталом "Замени гудок" https://zg.megafon.ru/faq/

БИЛАЙН
Если вы решили отключить услугу, то ее настройки и заказанные вами мелодии будут храниться 180 дней!
- Для отключения позвоните по номеру 0770
- Чтобы снова подключить услугу, позвоните по номеру 0770

ТЕЛЕ2
- Отправьте бесплатную команду *115*0#.
После отключения услуги мы будем хранить все твои мелодии и настройки еще в течение 30 дней на случай, если ты все же решишь подключить услугу вновь.

СОТЕЛ
- Позвонить на номер справочной службы, набрав номер 000
- Отправить SMS сообщение со словом OFF на номер 0550
- Отключить в разделе управления услугой голосового портала.

МОТИВ
- Наберите на своем мобильном телефоне *912*0# (вызов);
- Отправьте SMS с текстом OFF на номер 1090
- Воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте оператора

9. Какой налог на выигрыш должен уплатить победитель?

Согласно законодательству налог на выигрыш составляет 35% от стоимости приза. Призы до 4000 рублей налогом не облагаются.
Если Вы выиграли в игре "Много Денег. Перезагрузка" сумму свыше 4 тысяч рублей, то выигранная сумма будет Вам отправлена после вычета налога. Авторадио в данном случае уплатит государственный сбор за Вас.

У победителя, который выиграет главный приз - квартиру - возникнет обязанность перед государством по уплате налога на выигрыш - 35% от стоимости приза. Но уплата этого налога должна быть произведена до 1 декабря 2018 года. За это время победитель вправе самостоятельно принять решение, каким образом налог будет уплачен. Возможно он будет располагать собственными средствами, оформит кредит или же он продаст квартиру, на вырученные от продажи деньги сможет выполнить все налоговые обязательства перед государством, а оставшуюся крупную сумму потратить на свое усмотрение.

10. Я указал неверный адрес электронной почты. Что делать?

10. Я указал неверный адрес электронной почты. Что делать?

Исправить адрес электронной почты невозможно. Но в случае выигрыша с вами свяжется наш редактор и уточнит адрес электронной почты. После этого на правильный адрес вам придет письмо с инструкциями по получению выигрыша.

Часто абонент выбрав определенный тариф привязывается к нему и может не менять его годами. Просто общаясь, используя интернет, пополняя счет люди мало задумываются на что именно они тратят средства. Тем временем появляются все более выгодные предложения позволяющие экономить деньги не ограничивая себя.

Отличным решением для жителей Свердловской области будут тарифы сотовой связи Мотив. Главными преимуществами этого оператора являются отсутствие абонплаты за исходящие звонки, а так же широкий спектр тарифных планов. Каждый клиент сможет подобрать себе что-то по душе.

Наибольшей популярностью пользуются пакеты «Вместо!». За небольшую плату они дают возможность неограниченно общаться как по телефону так и в сети.
Помимо этого Мотив предлагает тарифные планы:

• «Вся Россия»;
• «39»;
• «139 »;
• «Посекундный»;
• «Очень простой »;
• « NEXT FREE ».

Общая информация

Стоимость «Вместо!» напрямую зависит от необходимых вам услуг и размера бесплатного трафика. Цена на него варьируется от 300 до 1800 рублей. За минимальную сумму вы получите 4.5 гб мобильного интернета на максимальной скорости и безлимитные звонки внутри области. За максимальную плату вам будут доступны 100 гб, неограниченный доступ к социальным сетям, нетарифицируемый ночной трафик.

Пакет «Вся Россия» стоит 300 руб/месяц. Он предоставляет 600 минут, 600 смс, 6 гб для свободных разговоров по всей России.

Тарифные планы «39» и «139» подойдут тем кто не хочет тратить большие суммы, но хочет получить качественную связь с родными и близкими. Всего за 39 рублей вы получаете 1 час разговора на все номера области. 139 откроет вам доступ к 200 минутам и смс. Кроме того в абонплату включен 1 гб для комфортного общения в Web пространстве.

Людям, которые ценят свое время будут интересны пакеты для звонков без абонплаты. Посекундный, «Очень простой » и Next Free с оплатой 3коп/сек, 80 коп/ мин или 1.5 рубля/30 мин соответственно.
Подключиться можно в сервисном центре или используя простые Ussd команды:

• «Вместо!»: *114*171# (172, 173, 174, 175 для планов за 600, 900, 1200, 1800 соответственно);
• «NEXT FREE»: *114*54# ;
• «Посекундный»: *114*67# ;
• «Очень простой»: *114*77# ;
• «39»: *114*70# ;
• «139»: *114*71# .

Теперь вы знаете все о тарифных планах оператора Мотив и сможете подобрать именно тот, который вам необходим.

Сегодня мобильный оператор Мотив предлагает различные тарифы на любой вкус.

Выбирая тариф, обратите внимание на то, какой интернет он включает: на какой скорости и в каком объеме .

Очень часто мы выбираем самый дешевый вариант, но уже в середине месяца оказывается, что весь доступный трафик истрачен, а значит, нам придется платить за использование интернета дополнительно.

Так же нет смысла подключать самый дорогой тариф со 100 Гб интернет-трафика на максимальной скорости, если мы всего лишь раз в день проверяем почту .

Среди наименее дорогих тарифов на Мотиве - «Вся Россия!» (6 Гб на максимальной скорости), «За 300 в месяц» (4.5 Гб на максимальной скорости), «За 600 в месяц» (15 Гб на максимальной скорости). Тариф «139» предлагает 1 Гб на максимальной скорости.

Тариф NEXT FREE и «Очень простой тариф» предлагают интернет-услуги стоимостью 6,60 руб. за 1 Мб.

Активным интернет-пользователям могут быть интересны тарифы «ИНТЕРНЕТ за 200», «ИНТЕРНЕТ за 450», «ИНТЕРНЕТ за 450» и «ИНТЕРНЕТ за 990», которые предлагают мобильный интернет на максимальной скорости 5, 20, 50 и 100 Гб соответственно.

Дополнительные пакеты

Также некоторые из тарифов мобильного оператора предлагают услугу дополнительного подключения интернета к уже имеющемуся тарифу сотовой связи . К примеру, «Турбокнопка» дает возможность пользоваться интернет-трафиком без какого-либо ограничения в течение суток с момента ее включения.

Обойдется это в 60 рублей. Или за 100 рублей можно подключить отдельный пакет «1 ГБ» на месяц. При подключении услуги «Интернет-марафон» пользователю предоставляется 150 Мб интернет-трафика на максимальной скорости в сутки.

Оператор сотовой связи Мотив предоставляет своим абонентам возможность не только совершать стандартные звонки или отправлять SMS-сообщения, но и использовать дополнительные услуги и функции. Некоторые из них бесплатны, но за большинство опций оператор снимает деньги со счета. Поэтому многие пользователи вынуждены отключать услуги, которые им оказались не нужными.

Информация о платных подписках в «Личном кабинете»

Чтобы узнать об услугах, которые предоставлены компанией, используют ЛИСА – личный интернет-сервис абонента. На персональной странице есть список используемых платных опций. О каждой функции легко выяснить детальную информацию или просто ее отключить.

Чтобы активировать сервис, нужно:

• Пройти авторизацию. Абонент отправляет сообщение без текста на номер 1070 или связывается с консультантом по номеру 8 800 240 0000 .
• После он получает пароль для входа в «Личный кабинет» и в таблице «Услуги» просматривает все подключенные функции.

Указанный пароль легко заменить любой комбинацией цифр или букв, которая удобна пользователю.

Как через мобильное приложение найти список подключенных услуг?

Узнать о дополнительных платных опциях можно с помощью мобильного интернет-приложения компании. Оно доступно только для смартфонов операционной системы Android, актуальная версия приложения доступна по ссылке ниже.

Приложение удобно в использовании: с ним легко проверить баланс счета на телефоне, пополнить его с банковской карты и узнать о новых акциях или тарифах. Абонент самостоятельно выбирает и активирует платные услуги, которые ему необходимы. Каждую из них можно отключить в любое удобное время.

Отключение по SMS: быстро и просто

Еще один способ отключения услуги – SMS-сообщение оператору. В таблице указаны названия функций и номер, на который нужно отправить уведомление.

Отключение платных услуг командами USSD

Отключить опции можно с помощью запросов. Например:

• Чтобы отказаться от услуги «Роуминг НОН-СТОП», нужно воспользоваться командой *114*24# .
• Запрос *114*151*1# отключит опцию «Турбо-кнопка».
• Отключить SMS-уведомления о поступлении средств на счет абонента поможет ussd-запрос *114*23# .

Посмотреть полный список команд для отказа от услуг оператора можно по ссылке